Política de Privacidade

Story Studio, localizado na Rua Eugénio Correia (Arquitecto) Nº4, 3305-242 Piódão, Portugal, valoriza a sua privacidade e está empenhado em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos as suas informações quando interage connosco, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Quem Somos

Nome do hotel: Story Studio
Morada: Rua Eugénio Correia (Arquitecto) Nº4, 3305-242 Piódão
Email: [email protected]
Telefone: +351 926 885 754 (chamada para rede móvel nacional)

2. Informações Que Recolhemos

Quando utiliza o nosso website, entra em contacto connosco ou efetua uma reserva, podemos recolher os seguintes dados:

Informações pessoais: nome, email, número de telefone, morada, nacionalidade.
Dados da reserva: datas de check-in/check-out, preferências, informações de pagamento.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, cookies e informações de utilização do nosso site.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Gerir reservas e prestar serviços de alojamento.
Comunicar consigo relativamente à sua reserva ou pedidos.
Enviar-lhe ofertas ou novidades (apenas com o seu consentimento).
Cumprir obrigações legais e regulamentares.
Melhorar o nosso website e a experiência do hóspede.

4. Partilha dos Seus Dados

Não vendemos os seus dados. As suas informações podem apenas ser partilhadas com:

Prestadores de serviços (ex.: plataformas de reservas, processadores de pagamento) estritamente para fins operacionais.
Autoridades legais ou regulatórias, quando exigido por lei.

5. Conservação dos Dados

Conservaremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, contabilísticas ou regulamentares.

6. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais.
Solicitar a sua correção ou atualização.
Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido").
Restringir ou opor-se ao tratamento.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Retirar o consentimento a qualquer momento (para comunicações de marketing).

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email [email protected].

7. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

9. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra:

Morada: Av. Fernão Magalhães, Nº 240, 1º Andar, 3000-172 Coimbra
Tel.: +351 239 821 690
Email: [email protected]
https://cacrc.pt/index.php/contactos

10. Atualizações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. As atualizações serão publicadas nesta página com a data de "última atualização" revista.

Última atualização: Abril 2026