Termos e Condições
Condições de reserva, normas de acesso e utilização das unidades de alojamento STORY STUDIO
Check-in
Story Studio Sortelha
Story Studio Coimbra Centro
┐O check-in é autónomo e online.
┐O pagamento é realizado integralmente no ato de reserva.
┐Os hóspedes deverão identificar-se apresentando um documento de identificação válido e com fotografia.
┐O acesso às propriedades é feito através de código, atribuído após envio dos documentos de identificação.
┐O acesso a menores de 18 anos está condicionado ao acompanhamento do representante legal.
┐O hóspede deverá informar a anfitriã antecipadamente sobre o seu horário previsto de chegada.
STORY STUDIO Coimbra Centro
Check-in: Após as 16:00
Check-out: Até às 11:00
STORY STUDIO Piódáo
Check-in: Após as 18:00
Check-out: Até às 13:00
Check-in: Após as 16:00
Check-out: Até às 11:00
Ruido
┐Ao abrigo do Regulamento Geral do Ruído, não é permitido fazer ruído entre as 23:00 e as 07:00 horas.No restante período diário, não deve efetuar ruído que possa perturbar o bem-estar e o repouso da vizinhança.
Instalações
┐Os hóspedes abster-se de praticar quaisquer atos que possam produzir danos nos bens e equipamentos que constituem o recheio de cada propriedade.
┐Os hóspedes devem respeitar toda e qualquer sinalização existente.
┐Os hóspedes devem assegurar, a salubridade e higiene geral das unidades de alojamento sendo, nomeadamente, proibida a colocação de lixo fora de recipientes disponibilizados.
┐É permitido o uso do telefone para recepção de chamadas e chamadas de emergência.
┐Os hóspedes devem desligar as luzes, o sistema de aquecimento radiante e a biolareira sempre que se ausentem da unidade de alojamento.
Segurança
┐A Story Studio (Pausa do Costume, Lda), não se responsabiliza pelo dinheiro, joias ou outros objetos de valor que possam desaparecer dentro das unidades de alojamento.
┐Para sua segurança, sempre que se ausente da unidade de alojamento, deverá assegurar que todas as portas (de acesso ao prédio, do apartamento, porta principal de acesso à casa e a porta secundária da casa) fiquem devidamente fechadas.
┐Para segurança dos hóspedes, na entrada do Story Studio Piódão existe uma camara videoporteiro.
┐Sempre que se justifique, e precedido do contacto com o hóspede, a gerência reserva-se o direito de entrar na unidade de alojamento.
Conduta
┐Não são permitidos quaisquer comportamentos ofensivos dos bons costumes, nem tão pouco permitidos comportamentos contrários à lei ou à ordem pública, ou aos hábitos culturais das comunidades onde se inserem as unidades de alojamento.
┐Não é permitida a pernoita de pessoas que não estejam registadas no âmbito da reserva.
┐Não é permitido fumar dentro das unidades de alojamento. Para esse efeito poderão utilizar os espaços exteriores existentes em cada unidade de alojamento.
┐Não são permitidos animais de estimação.
┐Não são permitidas festas ou eventos.
┐Não é permitido secar ou pendurar roupa, utensílios ou objetos, bem como instalar estendal, corda ou qualquer outro para fim equivalente nas janelas, varandas ou alpendre das unidades de alojamento.
┐Não é permitida qualquer alteração à disposição do mobiliário existente nas unidades de alojamento.
┐Não é permitida a subscrição de canais de televisão.
┐Não é permitido guardar, nas unidades de alojamento, quaisquer produtos tóxicos, inflamáveis ou perigosos, ou outros suscetíveis de pôr em causa a segurança, higiene, bem-estar e conforto da própria unidade de alojamento e vizinhança.
Limpeza e Higiene
┐A limpeza das unidades de alojamento é efetuada sempre que haja mudança de hóspedes.
┐Em estadias superiores a 7 noites, a limpeza é feita semanalmente.
Condições de Cancelamento
┐O cliente pode cancelar gratuitamente até 7 dias antes da chegada.
┐O cliente deverá pagar 100% do valor total se cancelar num prazo inferior a 168 horas da data de chegada.
┐Em caso de cancelamento tardio ou não comparência, o cliente deverá pagar o valor total da reserva.
Story Studio Piódão
┐O cliente pode cancelar gratuitamente até 7 dias antes da chegada.
┐O cliente deverá pagar 100% do valor total se cancelar num prazo inferior a 168 horas da data de chegada.
┐Em caso de cancelamento tardio ou não comparência, o cliente deverá pagar o valor total da reserva.
Tarifas Não Reembolsáveis – apenas disponíveis no site storystudio.pt
┐Tarifa reserva antecipada: o cliente que reserva com antecedência mínima de 30 dias da data de chegada, tem acesso a um desconto de 20%
┐Tarifa Jovem: tarifa disponível para jovens entre os 18 e os 30 anos de idade, tem acesso a um desconto de 20%. Todos os hóspedes devem fazer prova da sua data de nascimento através da apresentação de um documento de identificação.
┐Tarifa não reembolsável: O cliente tem acesso a um desconto de 10%.
┐Ao reservar através de uma das tarifas acima identificadas, o cliente paga o preço total em caso de cancelamento, alteração ou não comparência.
Proteção de Dados
A sua satisfação e confiança total são fundamentais para nós.
Assumimos a responsabilidade de tratar os seus dados pessoais de forma íntegra e confidencial, tendo apenas em conta finalidades claras e precisas.
1. Finalidade de tratamento de dados
A Pausa do Costume Lda, com sede em Rua Eugénio Correia, nº 4, 3305-242, Piódão, Arganil – Portugal processa os seus dados para gerir a relação contratual consigo, para:
┐cumprimento de obrigações legais;
┐contactar consigo através de e-mail;
┐informá-lo sobre as nossas campanhas, e
┐realizar questionários sobre a qualidade dos nossos serviços.
2. Acesso aos seus dados pessoais por terceiros
Os seus dados pessoais serão cedidos apenas e quando necessário para as finalidades referidas acima. Ou, às autoridades locais: poderá ocorrer a obrigação de enviar as suas informações a autoridades locais caso seja exigido por lei ou como parte de uma investigação e em conformidade com a legislação local.
3. Segurança dos dados
A Pausa do Costume Lda toma as medidas adequadas, para proteger os seus dados pessoais contra destruição, perda ou alteração, má utilização e acesso não autorizado, modificação ou divulgação, quer as suas ações sejam ilícitas ou acidentais.
4. Os seus direitos
Tem o direito de obter informações e aceder aos seus dados pessoais recolhidos pela Pausa do Costume, Lda de acordo com as disposições legais aplicáveis.
Tem igualmente o direito de solicitar a retificação dos seus dados, a eliminação ou a limitação do tratamento. Além disso, tem direito à portabilidade dos seus dados e o direito de definir instruções para o tratamento dos seus dados.
Se pretender exercer esses direitos, contacte diretamente por e-mail para [email protected]